Mis 10 consejos básicos para los directivos de gestión de personas.

He tenido la dicha de poder dirigir el área de gestión de personas en tres empresas muy diferentes. En una empresa pesquera, en una empresa alimenticia y en una de la rama petrolera. Al final he tenido que salir de las tres, por diferentes razones y en las tres, he logrado que mis reservas o sustitutos, sean las personas que ocupen mi puesto.

En este post, te ofrezco, los principales consejos que como directivo, les he transmitido a mis relevos, a esos futuros directivos de gestión de personas.

Hoy todavía, dos de ellos siguen al frente de sus equipos, Mayte en la empresa petrolera y Barbarita, en la empresa alimenticia. Por lo tanto, he cumplido modestamente con el sueño de cualquier directivo, de poder contribuir con su trabajo a la continuidad de las empresas donde labora.

Son muchas las experiencias positivas y negativas, las alegrías, los sinsabores, los malos entendidos, los retos y desafíos, que ido acumulando durante estos años.

Por supuesto, que no son todos los quisiera darte, porque muchos han sido modificados o mejorados y otros desechados por el paso implacable del tiempo y las tecnologías, pero hay algunos que han logrado sobrevivir, adaptarse a estos tiempos y funcionar, que es lo más importante. Son los que yo llamo, consejos básicos para los (nuevos) directivos de gestión de personas.

Mis 10 consejos básicos para los directivos de gestión de personas.

(Excepto el primero, el resto de los consejos no responde a un orden de importancia)

1. Lee al menos 1 hora diaria en temas específicos de gestión empresarial y de personas y aplica rápidamente  lo aprendido.

• Mi primer y más importante consejo: lee, convierte en herramientas fáciles de usar lo aprendido e implementa lo más rápido posible los nuevos aprendizajes.
• Está comprobado que nuestro cuerpo entero, puede ser cambiado y renovado completamente, en menos de 7 años.  

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• Hazte estas simples preguntas:

• ¿Por qué no puedo ser otro yo profesionalmente, en menos de 7 años?

• ¿Cuántos libros habré leído en 7 años, si leo al menos una hora diaria en temas específicos de mi saber?

• ¿Sabías que si lo logras te puedes convertir en un gran experto? Imagina la cantidad de horas de formación en temas específicos de gestión empresarial o de personas, sin siquiera salir de tu casa o del trabajo.

• Resume, archiva y comparte con tu equipo todo lo que leíste. Exígeles que hagan lo mismo. Créeme es un hábito excelente, que te lo agradecerán eternamente.

2. Desarrolla un sistema de trabajo efectivo con tu equipo.

• Adapta el ciclo de Deming a las responsabilidades de tu equipo: Motiva a tu gente y exígeles que sean dueños o propietarios de sus procesos. Responsabilízalos con todo el ciclo de Planificar, Hacer, Chequear y Mejorar.
• Desarrolla en tu gente capacidades para elaborar sus propios planes de trabajo mensuales. (con objetivos y tareas alineadas a los objetivos de la empresa)
• Establece mecanismos de comunicación efectivos: reuniones periódicas para comunicar de forma constante el rumbo y la marcha de tu empresa, reuniones de feedback, para decirles qué han logrado, qué  deben mejorar y lo que están haciendo bien, reuniones para desconectar y conviértalos en momentos memorables.
• Involucra a tu equipo en la toma de decisiones, lograrás compromiso e implicación.
• Sal de la oficina y relaciónate con las personas.

3. Mantén alineados los objetivos de gestión de personas y los de la empresa.

• Elabora la estrategia de tu área a partir de las necesidades y prioridades de tu empresa y de tus directivos.
• Desarrolla un Cuadro de Mando Integral para la gestión de personas alineado a los objetivos de tu empresa.
• Implementa las vías necesarias para movilizar a tus trabajadores a impulsar la productividad, la calidad e involucrarlos en la mejora continua.
• Responsabilízate de conjunto con tu equipo con la creación o consolidación de la cultura de la empresa.
• Mide y mejora el clima laboral de tu empresa. Disponible en Amazon a un precio asequible.

4. Exígele a tus colaboradores, organización.

• Usa la regla de los 30 segundos: Si algún documento, carpeta o información no aparece en ese tiempo cuando lo solicitas, están desorganizados. Déjalos que busquen sus propias formas y vías para lograr organizarse, pero que todos los entiendan, para cuando ellos no estén.
• Esto es válido tanto para las carpetas impresas, como para las que están en formato digital.

5. Sigue simplificando todo en materia de gestión de personas.

• No te conformes con heredar buenas prácticas, cuestiónalas, simplifícalas, hazlas más potables, más prácticas y entendibles para todos, en especial para los directivos y mandos medios.
• Trabajamos para los gestores de personas, no ellos para nosotros. Nuestra misión es convertir a esos directivos y mandos medios en gestores de personas efectivos.

6. Por ningún motivo dejes de medir y mejorar.

• Asegúrate que tu gente y tus directivos, entienden las razones por las que medir la actividad de gestión de personas, es importante.
• Manténte atento a los cambios que ocurren en tu empresa o entorno empresarial, busca nuevos inductores de éxito desde la gestión de personas y mídelos constantemente.
• Demuestra con números los avances o retrocesos en la gestión de personas y las propuestas de mejoras.

7. Defiende, representa, motiva y desarrolla a tu equipo.

• Defender a alguien no significa que tenga enemigos, pero sí detractores, cuida a tu equipo de ellos, aunque manténte alerta, pues algunas críticas siempre son fundadas y pueden ayudarte a mejorar.
• Aunque delegues casi todo en tu gente, tú eres el responsable principal y debes asumir los fracasos.
• Detecta personalmente, las insatisfacciones de tus colaboradores y las necesidades de desarrollo. Ayúdalos a fomentar sus capacidades, desarrolla a tu equipo y te ganarás su compromiso y crecerán profesionalmente.

8. Nunca le mientas a tu equipo, conócelo mejor, confía en ellos, pero cuidando y respetando al resto de  los directivos y trabajadores.

• No deje que hablen mal de los directivos, ni del resto de los trabajadores, ni se quejen constantemente de ellos, anímalos a que los ayuden a hacer su trabajo.
• Hable claro con su gente, si se dan cuentan que les estás mintiendo u ocultando información relevante para ellos, perderás credibilidad.
• No permita tantas justificaciones, ni culpas, ni culpables, por no lograr los objetivos, mejor concéntrense en las causas y las soluciones.

9. Deja de hacer lo que hacías muy bien como especialista.

• El principal “entretenimiento” y ladrón de tiempo: Ahora eres directivo, deja que otros hagan el trabajo que tú hacías, el tuyo es precisamente lograr que otros hagan bien su trabajo y alcanzar los objetivos que se trazaron.

10. Manténte actualizado en las últimas tecnologías para hacer más efectiva la gestión de personas.

• No te conformes con dominar las herramientas informáticas actuales para la gestión de personas, vigentes en tu empresa.
• Investiga, aprende todo lo nuevo, estimula y convence al resto de los directivos e integrantes de tu equipo, a introducir las nuevas tecnologías, para hacer más efectiva tu labor.

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¿Me cuentas tus consejos favoritos para ayudar a otros directivos de gestión de personas?