A la hora de desarrollar un Cuadro de Mando Integral en el área de RRHH, una
de las perspectivas que más confusión o dificultad me ha traído, a lo largo de
estos últimos años, ha sido la de los Clientes.
Después de muchos intentos fallidos, de
pruebas, de ensayo-error, he llegado a varias
conclusiones, que junto a 10 posibles
indicadores que te presento, espero te
ayuden a medir la satisfacción de los directivos con las prácticas de RRHH en
tu organización.
