“Los 27 KPI’s que transformarán tu gestión de capital humano”

Los KPI’s (Key Performance Indicator) o indicadores claves de rendimiento, son las variables más importantes que debes controlar, en este caso, en la gestión de capital humano de tu empresa. 

A pesar de que deberás elegir los más adecuados para tu negocio, considero, que estos 27 KPI’s que te presento en este post, te ayudarán a transformar tu gestión de capital humano.

Hágase las siguientes preguntas y responda con toda sinceridad:

§      ¿Cuento con herramientas, que me posibiliten identificar y aprovechar oportunidades de mejoras, en cada subproceso de gestión de capital humano?

§     ¿Cuento con elementos objetivos que me sirvan de apoyo, para tomar decisiones en la gestión de personas?

§  ¿Puedo comunicar con efectividad, a todos los niveles de mi empresa, cómo la gestión de capital humano, afecta a la Estrategia?

§   ¿Puedo incrementar de manera rápida y segura, la profesionalidad y credibilidad del equipo de capital humano?

Si has respondido “No”, en al menos una pregunta, te recomiendo que empieces a valorar la posibilidad, de gestionar indicadores claves de rendimiento a partir de ahora.

Para poder identificar, los KPI más adecuados para tu empresa, es importante que tengas claros tus objetivos estratégicos.

A continuación, te dejo con una lista de los 27 KPI’s, que más he utilizado en mi trayectoria laboral y que de alguna manera, te ayudarán a transformar tu gestión de capital humano.

Competencias Laborales

§  Disponibilidad de competencias estratégicas.

§  % de Crecimiento de las competencias.

§  % de reservas de directivos (Relevos) listos para promoverse.

Organización del Trabajo

§  % de Crecimiento de la productividad del trabajo.

§  % de Completamiento de los puestos claves.

§  Disminución ciclos desde pedido a entrega (productos o servicios).

Selección del personal

§  Tiempo promedio para ejecutar los procesos de selección del personal.

§  Índice de Retención del Personal Clave.

§  Índice de Fluctuación del Personal de Nuevo Ingreso.

Formación y Desarrollo

§  Inversión en formación y desarrollo por trabajador.  

§  % de trabajadores que participan en acciones de formación y desarrollo.

§  % de satisfacción de los clientes internos con la formación y desarrollo.

Estimulación Material y Moral

§  Gasto de salario por peso de valor agregado.

§  Índice de Satisfacción Laboral.

§  Velocidad de procesamiento de los pagos.

Seguridad y Salud del Trabajo

§  Índice de accidentalidad.

§  Índice de incidencias.

§  Grado de conocimiento de los trabajadores de los riesgos en sus áreas.

Evaluación del Desempeño

§  Índice de correspondencia entre productividad y desempeño.  

§  Porcentaje de trabajadores con desempeño  deficiente (u otras categorías).

§  Porcentaje de trabajadores inconformes con las evaluaciones.

Comunicación

§  % de trabajadores que conocen la estrategia de la empresa.

§  Grado de satisfacción con la comunicación entre áreas.

§  Cantidad de mensajes/trabajador, para reconocer o estimular los resultados y actitudes destacadas.

Autocontrol

§  Grado de satisfacción de los clientes internos con la GCH.

§  Cantidad de No Conformidades invalidantes en la GCH.

§  Grado de efectividad de la GCH.

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Coméntanos tus consideraciones sobre este post. ¿Has medido otros indicadores en tu empresa? ¿Te han dado resultados y deseas compartirlos?