RRHH ¿Cómo ganar protagonismo dentro de tu organización?

¿RRHH es Protagonista o Espectador de los cambios en tu organización?

¿Quién debe asumir realmente el papel de líder del cambio en tu empresa?

¿En tu empresa, RRHH cuenta con autoridad, con el carisma necesario y tiene las competencias adecuadas para dirigir el cambio?

Hoy quiero compartir, 3 lecciones aprendidas, sobre cómo lograr que RRHH, gane el protagonismo que necesita y demanda tu empresa.

Anécdota Personal:

Muchos de los que amamos la gestión de personas, en algún momento, sobre todo en los inicios, nos hemos quejado del poco caso que se nos hace en los consejos o comité de dirección en la toma de decisiones y de la falta de apoyo a nuestra actividad.

En mi caso particular, recuerdo mis inicios con mucho cariño, por todo el aprendizaje que obtuve, pero a la vez no dejo de reconocer que fueron duros y hasta frustrantes en alguna medida.

Lamentablemente (o afortunadamente), integré un equipo de RRHH, donde algunos profesionales, incluyendo mi jefe, increíblemente no apreciaban la actividad de RRHH y no les interesaba mucho la idea de aportar algo realmente significativo para la empresa.

En definitiva, nuestra área proyectaba una imagen de supervisora de las entradas y salidas de los trabajadores, de elaboradora de nóminas, de repartidora de ropa de trabajo y de elaboradora de informes tan desabridos,  que nadie hacía caso e incluso, muchas veces ni siquiera nos dejaban terminar la exposición.

Demoré casi un año en darme cuenta de todo esto, tiempo durante el cual, solo me quejé y les eché la culpa de mi malestar a ellos y a los principales directivos y sin embargo hice muy poco (en ese momento pensé que hacía mucho, sobre todo con los sistemas de retribución variable), para ayudar a mi área de RRHH, a ganar el protagonismo que necesitaba y generar los cambios profundos que demandaba la empresa.

Decidí cambiar de empresa y tuve la dicha de contar con un jefe, que no solo me hizo ver lo maravilloso de la gestión de personas, sino que influyó en la manera de proyectarme como un profesional y hasta me enseñó algo que tiene relación con este post, “no te quejes más, el protagonismo de RRHH no se pide, se demuestra todos los días”

Hoy quiero compartir, 3 lecciones aprendidas, sobre cómo lograr que RRHH, gane el protagonismo que necesita y demanda tu empresa.

1. Si no entiendes la Estrategia de tu Empresa y no logras alinear lo que haces en RRHH con ella, a nadie le importarás.

• Las claves para promover y apoyar las estrategias de tu empresa, pasan por entender, qué es lo que quieren realmente tus directivos y trabajadores en general y no solo lo que queremos en RRHH.
• Es triste, pero en RRHH hacemos una cantidad de cosas donde invertimos tiempo y recursos, que aportan muy poco a la consecución de los objetivos de la empresa.
• Si tus directivos y trabajadores, no perciben que RRHH los ayuda a resolver sus problemas y encima de eso, solo le das más trabajo y le generas más burocracia, haciéndolos perder su tiempo con formularios súper extensos o encuentros improductivos, dejarán de creer en ti y en tu área.
• Entonces, dedícale tiempo y energías en implementar prácticas y procedimientos de RRHH efectivos, simples, claros, flexibles y conectados a las personas y a los objetivos de tu empresa.
• Involúcrate de lleno en la definición, comunicación, medición, seguimiento y mejora de la Estrategia de tu empresa y asegúrate de que todas las iniciativas y proyectos desde RRHH, respondan y respalden al menos, un objetivo estratégico.
• Mi Mejor Recomendación: Construye, mide y analiza tus KPIs en RRHH. Lidera el proceso de implementación de un Cuadro de Mando Integral a nivel Global y a nivel de área de RRHH. Te dará una reputación de experto y conocedor de la estrategia.

2. Asume un rol de Liderazgo en los procesos de cambios. No te conformes con ser un simple Espectador.

• En los procesos de cambios de tu empresa, ya sean de estrategia, estructuras organizativas, procesos productivos, de procedimientos, de cultura de trabajo, de productos o servicios, tienes la gran oportunidad de demostrar la valía de RRHH. No se te ocurra huir de ellos o esperar porque otros tomen el control.
• Es muy fácil, cómodo y poco riesgoso asumir papeles de “seguidor” o de “espectador”, de lo que otras áreas intentan cambiar, pero como consecuencia, te identificarán como un “área menor”, que se implica y se compromete muy poco, con lo que realmente importa en tu empresa y a tu gente.
• Si ayudas a planificar y a manejar bien esos cambios, la imagen de RRHH saldrá reforzada y creíble.
• ¿Por qué RRHH y no otras áreas deben liderar los cambios en tu empresa?
• Simple, porque todos los cambios impactan en las personas.
• Anécdota personal infortunada: Jamás se me va a olvidar, lo que aprendí y lo mal que me sentí, cuando recién ingresé a una gran empresa de productos alimenticios, como Director de RRHH y un Director Productivo, llevaba a cabo una transformación estructural y salarial en su Unidad de Negocios y RRHH estaba de espaldas a este gran cambio. Una paradoja increíble, pero muy aleccionadora, que se convirtió en el punto de giro, de otros cambios culturales que necesitaba la empresa y sobre todo el área RRHH.

3. No pidas Protagonismo, demuéstralo todos los días.

• ¿Cuántos Directores Generales de empresas conoces o has conocido, que se quejan del papel poco activo de RRHH en la gestión del cambio?
• ¿Cuántos Directivos de RRHH conoces o has conocido que se quejan o reclaman, mayor protagonismo en los procesos de cambios?
• La fórmula de uno de mis jefes, que te contaba al principio de este post: “no te quejes más, el protagonismo de RRHH no se pide, se demuestra todos los días”
• ¿Cómo?: Siendo creíbles, aportando valor a la empresa, creando alianzas efectivas con y entre directivos, fomentando relaciones efectivas de trabajo entre directivos y empleados, ocupándose del presente y del futuro de la empresa, creando entornos favorables de trabajo, ocupándose de medir y de que gestionen el Clima Laboral, impulsando la transformación digital…

Si te gustó el post, me encantaría conocer, qué haces en tu empresa para que RRHH gane protagonismo.

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